Booking.com'un Türkiye'de faaliyetlerinin durdurulmasının ardından turizm sektöründe online otel rezervasyon deviyle ilgili tartışmalar sürüyor
Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) bugün düzenlediği basın toplantısında turizmcilerin söz konusu karara gösterdiği tepkiye yanıt verdi.
TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy, otelcilerin eleştirilerinde haksız olduğunu kaydederek "10 gündür ağır hakaretlere maruz kaldık. Biz bu kararı almaya mecburduk" dedi.
Booking.com'un haksız rekabeti ortadan kaldıracak çalışma yapması gerektiğini bildiren Ulusoy, 'En iyi fiyat bizde, en iyi oda bizde' sloganlarının kanunlara aykırı olduğunu belirtti. Ulusoy, Booking.com'un Türkiye'de faaliyet göstermesi için şirket kurması gerektiğine dikkat çekti.
TÜRSAB Genel Sekreteri Çetin Gürcün ise eleştirilere yönelik olarak şunları söyledi:
"Otelci arkadaşlarımız konuya bambaşka bir yönden yaklaşıp kendilerinin de kaybettiği bu sisteme sahip çıkmak gibi bir çabanın içerisindeler. Dün basında Otelciler Birliklerinden birinin Başkan Yardımcısı, TÜRSAB için haddini aşan bir ifade kullandı. Kendisini şiddetle kınıyorum, bu konuda gerekli hukuki işlemleri yapacağız."
Birlik olarak son dönemde teknolojinin gelişmesine bağlı olarak Bakanlıkla bir çalışma yürüttüklerini kaydeden Gürcün şöyle konuştu:
"Teknolojinin uygulanmasında karşımıza çıkan sorunları aşabilmemiz için kendi yasamızda düzeltmeler yapmaya çalışıyoruz. Fakat Türkiye'de söz konusu portalın yapmış olduğu iş, yasayla düzenlenmiş bir alan. 1618 no'lu yasaya göre Türkiye'de konaklama, tur gibi herhangi bir seyahat ürünü satacaksanız Türkiye'deki yasal düzenlemeye uyacaksınız."
Türkiye Otelciler Federasyonu Başkan Yardımcısı Mehmet İşler dün BloombergHT'ye şu açıklamalarda bulunmuştu:
"Seyahat acentesi yasamız var ama içinde tur operatörlüğü ile ilgili tanımlama yok. Yani tanımlamanın olmadığı bir düzenlemeden bahsediyoruz.
Bu dava, 1618 no'lu yasaya göre ona karşı olunan bir nedenden dolayı açılmamıştır. İki ay önce Rekabet Kurulu 2,5 milyon lira ceza kesti. Zaten Booking.com bunun bedelini ödedi. Online dünyanın tanımlanmadığı bir yasanın olması zaten bizim ayıbımızdır. Online satışı tanımlayamadıysak bunun bir kanun dışılık olarak görülmesi bir ayıptır. TÜRSAB, kendini online dünyaya adapte edemedi. 2016 yılı itibariyle dünyada 584 milyar dolar seviyesinde online pazar varken bu pazar 2020 yılında 820 milyar dolarlara doğru çıkan bir pazarın içinde bizim olmamamız çağın dışında kalmamız demektir. Eğer bu tedbir kararı sonuçlanırsa sanal ortamdan tüketiciyle ürün sahibi arasındaki ticaretin yasaklanması arkasından başka yasakları getirecek."
Türkiye’de yerleşik seyahat acentelerinin tabi olduğu kanun ve yönetmelikler şunlar:
TC Kültür ve Turizm Bakanlığı
1618 sayılı “Seyahat Acenteleri ve Seyahat Acenteleri Birliği Kanunu”
TC Gümrük ve Ticaret Bakanlığı
6563 sayılı “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun”
6502 sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun”
29457 sayılı “Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcı Hakkında Yönetmelik”
29417 Sayılı “Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik”
29236 Sayılı “Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri Yönetmeliği”
29236 Sayılı “Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği”
29188 Sayılı “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği”
29188 Sayılı “Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği”